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“很方便，以前辦理業務都要到社保中心，現在只需要到家附近的銀行就能辦理，幾分鐘就能辦完?！苯眨瑥V西壯族自治區柳州市的蔡女士有幸成為第一位在中國光大銀行柳州分行營業部“柜面辦”便民服務網點辦理社保業務的群眾。

為更好地滿足參保群眾和參保單位對社保服務的需求，讓群眾能夠更加便捷地辦理社保業務，柳州市人社局積極拓展服務模式，與中國光大銀行柳州分行探索推出社保高頻業務進銀行“柜面辦”工作，進一步拓寬群眾辦事渠道。

社保業務進銀行“柜面辦”，就是在原有網點工作人員指導群眾使用App、網上辦事大廳辦理社保業務的基礎上，通過在銀行網點鋪設人社內網專線，設置社保業務專窗，配備社保專員，實現高頻的社保業務可以直接在銀行網點受理。據悉，目前柳州市在中國光大銀行柳州分行的6個營業網點設立了社保業務進銀行“柜面辦”便民服務受理網點，可為參保群眾和參保單位提供個人信息變更、參保登記、待遇申領等48項高頻社保業務的辦理服務。

近年來，柳州市已實現71項社保高頻業務在市區11家銀行49個網點辦理，各“就近辦”網點累計為參保群眾提供社保服務2.7萬余次。