從2011年至今，安徽省懷遠縣城鄉居民養老保險工作已開展了11年。在時代的浪潮里，11年只是一瞬，而懷遠縣的城鄉居保工作者們在各自的崗位上埋頭苦干、揮灑汗水、弄潮而上、爭占鰲頭。

孫書記的“小電驢”

殷尚村是徐圩鄉五個脫貧村之一，位于懷遠縣的西部邊緣，人口多、地域廣、居住散。去年，懷遠縣居保中心副主任孫軍被選派到殷尚村擔任鄉村振興第一書記。一年來在順利推進各項鄉村振興工作的同時，孫軍積極發揮自身優勢，在城鄉居民養老保險方面，成為了全徐圩鄉的權威專家，鄉、村兩級工作人員遇到問題都會請教孫軍。

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全村99戶脫貧戶，孫軍多次上門有針對性地講解城鄉居保政策，根據每一戶的不同情況，動員適齡人員及時參保，指導續保人員選擇合適的繳費檔次，幫助到齡人員順利申領養老金。200多個工作日，3000多公里的行程，只要不是雨雪天氣，村民們總會在田間地頭看見一輛“小電爐”忙碌地跑來跑去。用孫軍的話說：“開著電動車，白天多在外面跑跑，多了解些情況。動員脫貧人口提高城鄉居保的繳費檔次，也是鞏固拓展脫貧成果的有效手段之一。可能現在有的人會不理解，感覺當下的支出變多了，可支配的收入達不到預期，但我不想等到多年以后他們領取養老金的時候，回過神來，再來埋怨我當初沒有更多一點耐心地給他們講透政策，影響了他們后來的養老金水平。”

2022年，殷尚村204名脫貧人口中，16歲以上的172人全部參保，其中60歲以上領取養老金的有82人，正常繳納社保費的有90人；全村居民共1680人繳納了今年的社保費，人均繳費水平851元，位居徐圩鄉第一。

尚鎮長的“小黑板”

2022年是雙橋集鎮副鎮長尚壘分管城鄉居民養老保險工作的第7年，多年的工作經驗讓尚壘當之無愧地成為了懷遠縣城鄉居保業務最純熟的鄉鎮分管負責人。在尚壘的帶領下，雙橋集鎮建立起了完善的城鄉居保征繳工作機制：一是摸清底數，形成合力。各村根據每次銀行代扣的繳費失敗人員名單，按照組別，明確包組干部責任，分頭落實催繳工作。二是掌握政策，宣傳引導。村內廣播一日三響，宣傳手冊發到每家每戶，村干部主動向居民宣傳養老保險政策，讓老百姓知曉養老保險對未來養老的好處，提高繳費積極性。三是掌握進度，全力推進。在集中征繳期間，村兩委干部和村級居保員要兩天一碰頭，兩天一統計，及時在鎮微信群內報送工作進度，鎮居保辦要實時刷新繳費工作進展情況，以便鎮領導掌控調度。

尚壘隨時跟進城鄉居保業務培訓工作。不論是在鎮政府召集村干部開會的時候，還是在各村委會督促工作進度的時候，尚壘總會隨身帶著一塊小黑板，隨時開啟小課堂，用實際工作中遇到的具體事例來講解居保政策，總結工作心得，歸納工作方法，把每一位村干部都培養成熟悉城鄉居保政策、可以解答參保人各種問題的能手。雙橋集鎮的村干部紛紛說：“跟著尚鎮長干居保，首先是服氣，其次是有辦法，最后是有成效，于是越干越有勁，越干越省勁。”

截至2022年5月底，雙橋集鎮參保繳費20932人，完成年度目標任務的89％；人均繳費水平946元，位居全縣第一。

縣中心的“小分隊”

近年來，懷遠縣居保中心全體工作人員樹立良好的工作作風，打造出幾支本領過硬的小分隊。

窗口服務小分隊。該中心全體工作人員嚴格遵守“四不準”（不準遲到早退，不準推諉扯皮，不準吵鬧喧嘩，不準做與工作無關事情）制度。服務大廳建立值班制度，咨詢窗口設置AB崗，前來咨詢的群眾較多的時候，由值班人員引導至匹配窗口或直接進行講解，減少群眾等待時間。

業務培訓小分隊。該中心抽調業務骨干成立培訓工作小隊，連續4年舉辦覆蓋全縣383個村級經辦人員的大型培訓會議；每月召開覆蓋18個鄉鎮經辦人員的工作例會；根據鄉鎮實際需求，開展送培訓下鄉、送培訓進村活動。

上門服務小分隊。“原以為要到銀行才能辦的社保卡，沒想到在家給辦好了，這真是幫我們解決了大難題，你們考慮得真周到。”荊山鎮新上村的常女士說。常女士的丈夫王雙兆身體癱瘓，無法到銀行辦理社保卡。懷遠縣居保中心工作人員了解情況后，聯合農商銀行工作人員，上門解決了問題。據了解，懷遠縣居保中心和農商銀行組成服務小隊，攜帶設備進村入戶，為長期臥床病患、高齡老人等特殊群體現場辦理社保卡。在部分邊遠鄉村，該中心為村委會開通了居保業務經辦專線，農商銀行在小超市投放“金融惠民寶”，實現了“參保登記、信息變更、保費繳納、待遇領取、資格認證”不出村。