日前，浙江省杭州市臨平區(qū)人社局啟動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌系統(tǒng)切換工作。

臨平區(qū)人社局通過“臨平發(fā)布”“臨平人力社保”等微信公眾號(hào)發(fā)布《停機(jī)公告》，并已推送5期停機(jī)期間社保業(yè)務(wù)相關(guān)問題答疑及指南。在區(qū)內(nèi)人社辦事大廳和社銀合作網(wǎng)點(diǎn)通過LED屏和張貼公告的形式告知停機(jī)事項(xiàng)。以現(xiàn)場(chǎng)講解、線上直播等形式全面開展培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)鎮(zhèn)街村社70人次、窗口工作人員25人次、12345區(qū)長(zhǎng)公開電話人社專席12人次、社銀合作網(wǎng)點(diǎn)330人次，統(tǒng)一對(duì)外口徑和收件規(guī)范。

為最大限度減少此次系統(tǒng)切換工作對(duì)群眾的影響，各科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作專項(xiàng)組，梳理出可能受影響的事項(xiàng)186個(gè)，在停機(jī)前完成需維護(hù)賬戶信息1079人、養(yǎng)老保險(xiǎn)跨制度關(guān)系轉(zhuǎn)移335人。聯(lián)系代發(fā)銀行，提前發(fā)放5月份工傷保險(xiǎn)定期待遇161筆、5月份職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇12.6萬人、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇1.7萬人。

臨平區(qū)人社局積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成立區(qū)級(jí)全國(guó)統(tǒng)籌系統(tǒng)上線切換工作專班，結(jié)合省市最新要求和區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位意見建議，修改完善應(yīng)急預(yù)案和部門協(xié)同保障方案。停機(jī)前加派窗口工作人員滿足群眾辦事需求，停機(jī)當(dāng)天增設(shè)辦事窗口至10個(gè)，在三個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成叫號(hào)量633個(gè)，并辦結(jié)所涉業(yè)務(wù)。持續(xù)對(duì)科室相關(guān)人員進(jìn)行“多崗位”培訓(xùn)，設(shè)置應(yīng)急后備人員，做好應(yīng)對(duì)系統(tǒng)上線初期業(yè)務(wù)量猛增的準(zhǔn)備。