中國經(jīng)濟導報、中國發(fā)展網(wǎng) 劉偉奇 記者范紀安報道營商環(huán)境怎么樣，市場主體說了算，當事人感觸更深刻。河南省商丘市的企業(yè)家們表示，各級黨委政府大力優(yōu)化營商環(huán)境為企業(yè)發(fā)展持續(xù)賦能，我們一定要努力將自己的企業(yè)打造誠信、合法、守規(guī)的優(yōu)秀企業(yè)，為商丘經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展增光添彩。

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解難題 促發(fā)展

2021年11月，退伍軍人馬帥與戰(zhàn)友合資成立了商丘市中正物流有限公司，主營智能化物流倉儲的開發(fā)建設、冷鏈食品分割加工、技術開發(fā)、技術轉讓與推廣、機動車修理和維護、道路貨物運輸站經(jīng)營等業(yè)務。同年12月，他們通過合法拍賣形式，拍得某破產(chǎn)企業(yè)的一宗工業(yè)用地，并按要求支付了全部款項。在項目建設過程中，因為種種原因項目用地等手續(xù)辦理受阻，公司面臨融資賠償、合同失信等一系列問題。

該公司向商丘市優(yōu)化營商環(huán)境攻堅領導小組辦公室反映了這一情況后，市優(yōu)化營商環(huán)境辦公室會同市直相關部門、示范區(qū)管委會多次會商研究，市人大專門派員赴項目現(xiàn)場實地調(diào)研，現(xiàn)場辦公，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)推動手續(xù)辦理問題。

目前，該公司土地確權手續(xù)已辦理完畢，項目建設加速進行，預計項目投產(chǎn)后，年產(chǎn)值可達1億元，利稅1千萬元以上，新增就業(yè)崗位300多個。馬帥表示，商丘市各級政府部門大力優(yōu)化營商環(huán)境，真正幫助企業(yè)清“路障”，拆“門檻”，讓我們吃了定心丸，增強了再投資的動力，也對企業(yè)的發(fā)展充滿了信心。

小網(wǎng)格 大服務

“喂，是營商辦嗎？我昨天反映的問題已經(jīng)解決了，辦事處和城管部門幫我規(guī)劃了停車位置，還跟我講解了有關法規(guī)。沒想到打《優(yōu)化營商環(huán)境宣傳卡》上的電話真管用，感覺特別滿意，我要送一面錦旗。謝謝你們！”這是睢陽區(qū)營商辦舉報咨詢電話今年4月13日的一段記錄。

原來，區(qū)營商辦接到文化辦事處一家電動車維修店的電話，得知店主因車輛擺放問題與有關人員發(fā)生爭執(zhí)。他們立即啟動營商環(huán)境網(wǎng)格化服務機制，區(qū)城管局、文化辦事處網(wǎng)格服務員和求助人溝通情況，迅速消除了誤會，既維護了商家的權益，又解決了問題，把矛盾和問題消化在第一時間。

本著為市場主體服務的出發(fā)點，睢陽區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，通過不斷健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，改善服務方式，做精做細服務內(nèi)容，提高工作效能，用“小網(wǎng)格”實現(xiàn)了服務市場主體全覆蓋、全天候、零距離。

今年以來，商丘市聚焦切實幫助企業(yè)群眾解決實際問題，在全域范圍內(nèi)推行網(wǎng)格化服務市場主體工作機制。目前，睢陽區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境網(wǎng)格化服務市場主體制度基本建立，區(qū)人大常委會主任、屬地主要負責人、各行政村（社區(qū)）負責人分別擔任一、二、三級網(wǎng)格的網(wǎng)格長，在三級網(wǎng)格下選派了1000多名優(yōu)秀干部擔任網(wǎng)格服務員，對企業(yè)開展專人精準服務，打通服務企業(yè)的“最后一公里”。實行定人、定崗、定責，要求網(wǎng)格長密切關注轄區(qū)內(nèi)營商環(huán)境動態(tài)，網(wǎng)格服務員分包市場。對企業(yè)訴求進行全程實時跟蹤，形成受理、服務、反饋閉環(huán)工作機制，對干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的行為“零容忍”。同時引導企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念，依法合規(guī)經(jīng)營。

優(yōu)服務 強保障

河南省中聯(lián)玻璃有限責任公司坐落在商丘市睢陽高新區(qū)，年產(chǎn)值10億多元，利稅1億元左右，近年來先后獲得國家級綠色工廠、河南省制造業(yè)頭雁企業(yè)、專精特新企業(yè)、環(huán)評績效A級企業(yè)等榮譽稱號。

談及企業(yè)的發(fā)展歷程，該公司副總經(jīng)理李超感慨良多。他說，當?shù)攸h委政府把中聯(lián)玻璃列為工業(yè)1號項目，加強對企業(yè)的幫扶和支持，不斷提升對企業(yè)的服務質(zhì)量。選派網(wǎng)格服務員深入企業(yè)，幫助解決深加工二期500萬㎡家電玻璃項目廠房選址難題，建造園區(qū)給排水管網(wǎng)，架設專供電線路，實行雙回路供電，滿足企業(yè)連續(xù)穩(wěn)定供電需求。

睢陽區(qū)政府職能部門在新冠疫情高發(fā)期間，幫助企業(yè)開通物資綠色通道，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。積極協(xié)調(diào)衛(wèi)健委，采取醫(yī)療機構進廠方式，為公司封閉駐廠職工做核酸檢測和疫苗接種，做到疫情防控和生產(chǎn)穩(wěn)定兩不誤。2022年7月22日，十級龍卷風挾著暴雨突然襲來，導致三條線路同時斷電，兩條浮法生產(chǎn)線同時停產(chǎn)，如不及時恢復供電，直接經(jīng)濟損失將達數(shù)億元。市、區(qū)兩級政府和管理委員會、供電局、工信局、應急管理局、消防救援支隊等部門緊急出動，第一時間組織搶修電路并調(diào)來兩臺500KW應急發(fā)電機組臨時供電。由于搶修及時，保障了熔窯及錫槽等設備設施安全，避免了重大生產(chǎn)事故發(fā)生。

該公司黨委紀檢書記楊芙蓉表示，市、區(qū)黨委政府聚焦企業(yè)發(fā)展重點、難點和痛點，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境專項行動，實行網(wǎng)格化包聯(lián)服務機制，入企幫扶，化解問題，極大增強企業(yè)發(fā)展信心，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。我們將繼續(xù)深耕這片沃土，為商丘的經(jīng)濟發(fā)展助力添彩。