運費險怎么賠付流程是什么？

淘寶申請運費險理賠流程為：

1.申請售后。

若消費者對收到的商品不滿意，則可在該商品的交易頁面點擊“申請售后”。

2.選擇退貨或換貨;

選擇售后類型，可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”，則因為不會產(chǎn)生退換貨物流，所以運費險是不賠的。

3.填寫退貨或換貨信息;

按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息，點擊“提交”。

4.寄件;

如果選擇上門取件，則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件， 則還需消費者自行前往快遞公司寄件。

5.墊付運費;

如果選擇的是自行寄件，則還需消費者先自行墊付運費;如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件，則在支付運費時，可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，自動抵扣運費，而無需消費者自己墊付運費。

6.上傳物流單號;

完成寄件后，將物流單號上傳到退貨或換貨頁面。

7.理賠。

商家收到商品后，即可觸發(fā)運費險自動理賠，但只有消費者自己墊付了運費的，運費險才會將理賠金打入消費者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的，則運費險的理賠金會打入天貓/菜鳥賬戶。

運費險賠付是按什么賠付的？

運費險一般是按照以下方式賠運費的：

1.消費者在線上購物時，拍下的商品有運費險，一般在付款頁面可以看到是否有運費險，如果是商家贈送的，則無需消費者自行購買，否則還需要消費者自行勾選后支付運費險保費;

2.商家發(fā)貨后，運費險生效，最長保障90天;

3.消費者收到商品后，若對商品不滿意，比如有質(zhì)量問題、尺碼不合適，則可以申請退貨或換貨，一般是在商品購買頁面點擊“申請售后”，選擇換貨或退貨。需要注意的是，天貓支持確認(rèn)收貨前換貨的運費險理賠、淘寶暫不支持確認(rèn)收貨后換貨的運費險理賠;

4.商家同意退貨或換貨請求后，消費者還需及時寄出貨物。如果是自行寄回，則還需消費者先自己墊付運費，后續(xù)運費險會直接理賠到消費者的支付賬戶中;若是菜鳥上門或驛站寄件，則會由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付，在線支付運費時會自動抵扣;

5.消費者在商品退換貨頁面上傳正確的物流單號;

6.商家收到商品后，確認(rèn)收貨;

7.運費險自動發(fā)起理賠，一般是按照消費者收貨地址和商家在系統(tǒng)中預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價格賠付;

8.只有在消費者是自行寄回商品，自己墊付的情況下，運費險理賠金才會直接打入消費者的支付賬戶中，消費者可自行查詢。