12月14日,“崗位錘煉優服務,技能比拼展風采”蘇州相城區漕湖街道首屆物業行業技能大比武在啟航大廈火熱開賽,共有51名選手報名參賽、同臺競技。
此次比武旨在為街道安置小區的物業服務企業提供一個自我展示、學習交流、共同提升的平臺,鼓勵從業人員以更優的服務標準、更好的服務內容、更高的工作熱情,服務小區居民群眾,不斷提升全街道安置小區物業管理服務水平,全方位增強居民群眾生活品質和幸福指數。
活動聚焦物業從業人員的日常工作,分為團體會操、客服崗、環境崗和秩序崗比武四個環節,涵蓋工作技能展示和情景模擬問答兩部分。現場,來自蘇州市漕湖相融物業服務有限公司、蘇州市優尼科物業管理有限公司、蘇州長旅漕物業管理有限公司的代表隊走上“考場”,他們身著統一制服,步伐整齊劃一,動作規范有序,充分展現了選手們昂揚向上的精神面貌。
在專項崗位比武環節,客服人員以優雅的姿態、挺拔的身影,彰顯著漕湖物業從業人員的專業技能水平與服務質量。保潔工作人員深入電梯轎廂和樓梯等清潔場景,手持專業工具細致地找尋每一處污漬,展現“效率”與“效果”并重的業務“功底” 。活動還特別設置了消防操作考核和交通指揮考核,從隱患排查和交通指揮手勢等方面入手,考驗選手的消防安全意識和交通疏導能力,切實筑牢人居環境安全屏障保障居民出行通暢。
面對“考官”抽取提問的專業知識和突發事件,選手們更是鎮定自若、思維敏捷,根據住戶的需求和困惑提供相應的幫助和引導,展現出了較強的應變能力和業務水平。經過激烈的比拼,各崗位一二三等獎項火熱出爐。
“全市動遷安置小區環境整治專項提升工作開展以來,轄區內的安置小區物業管理服務工作有了顯著的提升。”活動相關負責人表示,未來將開展更多形式豐富的活動,持續提升物業日常服務水平,構建更加整潔干凈的人居環境。
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