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近年來，浙江省衢州市聚焦新業(yè)態(tài)就業(yè)群體，探索開展“分級問診、疑難會診、維權(quán)義診”工作法，著力保障新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系。截至目前，新業(yè)態(tài)就業(yè)群體工傷保險參保6850人；全市新業(yè)態(tài)就業(yè)群體新建權(quán)益保障協(xié)會142家，新增入會會員1.1萬人。

分級“問診”。發(fā)揮人社、工會、工商聯(lián)等部門作用，創(chuàng)新開展“診千企、優(yōu)環(huán)境、促和諧”活動，市、縣兩級定期組織若干企業(yè)舉辦研討沙龍，由企業(yè)自帶案例參與互動交流。以6個縣（市、區(qū)）為單位組建區(qū)域行業(yè)權(quán)益保障聯(lián)合會，將轄區(qū)內(nèi)單建權(quán)益保障協(xié)會、聯(lián)合權(quán)益保障協(xié)會作為會員單位納入行業(yè)權(quán)益保障聯(lián)合會管理。目前，全市已開展新業(yè)態(tài)組織研討沙龍35期，“問診”企業(yè)650家。

疑難“會診”。以創(chuàng)建新業(yè)態(tài)示范企業(yè)為重點，加強(qiáng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員隊伍建設(shè)，推動大型企業(yè)配備至少1名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員。抽調(diào)72名專業(yè)骨干，組建9支服務(wù)團(tuán)隊，采取“1＋N”方式，對新業(yè)態(tài)企業(yè)規(guī)章制度、勞動合同、社保費繳納等疑難雜癥進(jìn)行專門“會診”。目前，全市共培訓(xùn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)“三員”隊伍1000余人。

維權(quán)“義診”。聚焦新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保護(hù)，推進(jìn)外賣、網(wǎng)約車等新業(yè)態(tài)組織依法建立工會，構(gòu)建“工會＋仲裁＋司法”模式，成立公益法律援助機(jī)構(gòu)，免費為勞動者提供人事爭議仲裁和維權(quán)訴訟。新發(fā)展外賣騎手等新業(yè)態(tài)行業(yè)會員近2000人，通過把脈“義診”，為新業(yè)態(tài)勞動者解決問題250余個，提供維權(quán)援助18起，為新業(yè)態(tài)從業(yè)者節(jié)約訴訟成本30余萬元。