禁止社區(qū)團購經(jīng)營者濫用自主定價權(quán)、壟斷、欺詐消費者、大數(shù)據(jù)殺熟……日前，《自治區(qū)社區(qū)團購經(jīng)營行為合規(guī)指南》（以下簡稱《指南》）正式發(fā)布。

21日，記者從自治區(qū)市場監(jiān)管局了解到，《指南》對社區(qū)團購從準入、經(jīng)營到退出全過程、全鏈條進行了規(guī)范，將進一步規(guī)范全疆社區(qū)團購經(jīng)營行為，維護良好市場競爭秩序，保護消費者合法權(quán)益，促進社區(qū)團購行業(yè)健康發(fā)展。

社區(qū)團購是社區(qū)內(nèi)居民團體的一種購物消費行為，是一種區(qū)域化、本地化的團購形式。《指南》共六章四十二條，明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團購經(jīng)營活動的基本原則等內(nèi)容，以及平臺經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購經(jīng)營活動的方式、準入及在社區(qū)團購經(jīng)營活動中的義務(wù)等內(nèi)容；提出了對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團購經(jīng)營者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、信息公示、促銷活動等方面的要求；并專門針對經(jīng)營票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理、消費者信息保密等消費者權(quán)益保護內(nèi)容作出進一步細化和完善等。

《指南》還明確了，社區(qū)團購經(jīng)營者禁止濫用自主定價權(quán)、壟斷行為、不正當競爭行為、欺詐消費者行為、大數(shù)據(jù)殺熟等內(nèi)容。

自治區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長楊軍介紹，當前全疆社區(qū)團購發(fā)展迅速，各種團購平臺應(yīng)運而生。然而，經(jīng)營中的一些亂象不僅會干擾實體經(jīng)濟的正常運營，也會侵害消費者合法權(quán)益，影響社會正常的經(jīng)濟秩序和穩(wěn)定。《指南》將對規(guī)范社區(qū)團購亂象起到良好的示范和導向作用。

據(jù)介紹，自治區(qū)市場監(jiān)管局將引導社區(qū)團購合法合規(guī)經(jīng)營，參與市場公平競爭，同時體現(xiàn)監(jiān)管部門對新業(yè)態(tài)堅持包容審慎監(jiān)管的態(tài)度和依法科學高效監(jiān)管的原則。

企業(yè)代表新疆古道牧場電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理李向前說，《指南》的實施有助于促進行業(yè)規(guī)范化健康發(fā)展，有助于企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，公司會嚴格按照相關(guān)要求自查自糾，依法合規(guī)經(jīng)營，給消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。

消費者在社區(qū)團購過程中遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問題，可撥打12315投訴舉報。（記者 王璇）