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近年來(lái)，該縣政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)“三集中三到位”改革要求，將各窗口單位的審批職能、審批股、審批事項(xiàng)全部集中到大廳，并針對(duì)人員素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)能力不足，崗位銜接不上，影響工作效率等問(wèn)題開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。
淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心首先實(shí)施“一窗受理，受審分離”制度，并采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方法，定期邀請(qǐng)省市專(zhuān)家來(lái)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以提升窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不定期組織各窗口業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地市政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)和交流，吸收外部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提升自我。
此外，該中心還致力于打造一支黨性原則強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、對(duì)群眾有親勁、對(duì)學(xué)習(xí)有韌勁、對(duì)工作有干勁的政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這種方式，以“智育”提“素質(zhì)”，以“智育”增“能力”，以“智育”促“效率”，為優(yōu)化該縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（郝昱瑋 李澤昌 簡(jiǎn)洪博）
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