“張家阿伯，又出去啦?”“對(duì)的，我兒子帶孫子來(lái)看我們，我去買(mǎi)點(diǎn)小菜，開(kāi)心啊……”剛剛過(guò)去的長(zhǎng)假里，家住延長(zhǎng)中路561弄曙光小區(qū)1號(hào)樓的張老伯忙進(jìn)忙出，鄰居們常能在嶄新的電梯間“邂逅”他。

80多歲的張老伯為何如此活躍?最大的原因是居民樓換了新電梯。“上上下下不再‘嚇勢(shì)勢(shì)’了，生活方便了，心情也好了!”張老伯說(shuō)。

超齡電梯頻頻故障

(資料圖片)

讓張老伯贊不絕口的“新電梯”于今年9月底“上崗”：1號(hào)樓、2號(hào)樓一共更新了4部。

曙光小區(qū)地處?kù)o安區(qū)大寧路街道，于1996年竣工。小區(qū)1號(hào)樓和2號(hào)樓都是20層樓的高層建筑，配建的電梯“梯齡”已超26年。

“超期服役”的電梯先后出現(xiàn)夾人、關(guān)人、急墜等狀況，居民每日出行擔(dān)驚受怕。

在大家看來(lái)，更換老舊電梯“勢(shì)在必行”。

自發(fā)成立“換梯小組”

說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻難。3年前，電梯更新事宜就已提上小區(qū)議事日程，但因?yàn)闆](méi)有成立業(yè)委會(huì)，維修基金也幾近枯竭，更換電梯需要業(yè)主自籌費(fèi)用，不少人并不支持。

2022年，維修基金已徹底無(wú)力負(fù)擔(dān)“無(wú)窮無(wú)盡”的電梯維修費(fèi)用。如何在沒(méi)有業(yè)委會(huì)的前提下把更新電梯的事辦成?朱怡舟、楊莉萍、蔡宇和季耀隆等幾位居民率先站了出來(lái)，自發(fā)成立“換梯小組”。

朱怡舟是一位90后，看到小區(qū)電梯故障頻頻卻無(wú)人過(guò)問(wèn)，主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任“換梯小組”組長(zhǎng);副組長(zhǎng)楊莉萍一年多來(lái)幾乎全身心撲在4部電梯上。在兩人的帶領(lǐng)下，“換梯小組”從研究《民法典》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等法條入手，每晚在微信群“頭腦風(fēng)暴”，討論法條適用、類(lèi)似案件判例等，再通過(guò)線上微信群和線下面對(duì)面的形式，不厭其煩地向居民說(shuō)明更換電梯的緊迫性和維修基金現(xiàn)狀，闡明為了大家共同的安全，需要盡快自籌更換而非繼續(xù)維修的道理。擁有數(shù)十年豐富審計(jì)、財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的楊莉萍主動(dòng)聯(lián)系大寧路街道房管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，獲取了關(guān)于征詢(xún)、計(jì)費(fèi)、流程、補(bǔ)貼等各方面信息的指導(dǎo)。

發(fā)揮居民自治力量

更新電梯最大的痛點(diǎn)在于維修基金瀕臨紅線，為了不觸發(fā)大額續(xù)籌，需要自籌資金。

“很多業(yè)主以前根本不了解也不關(guān)心，直到要換梯的時(shí)候，才意識(shí)到維修基金早已所剩無(wú)幾。”季耀隆告訴記者，他們通過(guò)微信群、上門(mén)拜訪等方式，從講清維修基金的收支情況入手，把更換電梯的籌資進(jìn)度和目標(biāo)對(duì)所有居民公開(kāi)，讓大家對(duì)項(xiàng)目有了心理預(yù)期，也了解了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

在“換梯業(yè)主群”中，“換梯小組”每天將換梯進(jìn)度與業(yè)主分享，回復(fù)疑問(wèn)和意見(jiàn)。最終，大家挑選了3款質(zhì)量過(guò)硬、性?xún)r(jià)比高、口碑較好的電梯型號(hào)，再通過(guò)小區(qū)《議事規(guī)則》所認(rèn)可的表決方式，由業(yè)主公開(kāi)透明投票選定，增加參與度與可信度。

對(duì)于居民自治更新電梯，大寧路街道也大力支持，各部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了工作組，深入基層服務(wù)居民：自治辦牽頭開(kāi)展議事協(xié)商;加梯辦參照老舊小區(qū)加梯工作經(jīng)驗(yàn)，講清換梯中各方需要承擔(dān)的義務(wù)及相應(yīng)的權(quán)利;城運(yùn)中心全程參與換梯具體過(guò)程，為居民提供政策指導(dǎo)……

9月底，1號(hào)樓、2號(hào)樓4部電梯全新上崗。居民們走進(jìn)電梯，看到轎廂寬敞整潔大方，輕觸按鈕，運(yùn)轉(zhuǎn)靈敏穩(wěn)定可靠，都非常滿意。

讓“換梯小組”和居民格外自豪的是，這次換梯創(chuàng)下全市首例居民小區(qū)在沒(méi)有業(yè)委會(huì)、沒(méi)有維修基金的情況下，成功續(xù)籌換梯的紀(jì)錄，交出了“單樓棟100%、綜合自籌率95%”的“成績(jī)單”。這背后，是居民自治的力量。