9月12日，作為國內三大展會之一的中國國際服務貿易交易會(簡稱“服貿會”)在北京召開。京東云言犀數字人憑借技術領先和規模化應用方面的突破，入選“中國服務實踐案例”。

服貿會服務示范案例遴選活動是服貿會重要活動之一，目的是呈現前沿成果，發揮示范與引領作用。本屆遴選活動設置了中國服務實踐案例、科技創新服務示范案例、綠色發展服務示范案例、發展潛力服務示范案例等各類板塊。其中“中國服務實踐案例”是綜合性程度高，入選難度最大的案例，也是最能代表中國企業當前最高服務能力和水準的創新性案例。

京東云言犀數字人是京東為商家提供的一款AI直播帶貨工具。在過去，商家想要直播帶貨，需要每月花費數萬元籌建直播團隊，或者向頭部主播繳納不菲的坑位費和交易分成。京東云言犀數字人使品牌低成本、快速開播成為可能，僅需真人1/10的成本，促進廣大商家抓住技術紅利、實現長效增長。

今年4月，“采銷東哥”AI數字人就帶動4000萬人觀看直播，首場直播不到1小時，帶貨金額就超過5000萬元。京東618期間，格力總裁董明珠等21家品牌的總裁數字人“空降”京東直播間，完成史上單日并行規模最大的數字人直播。在行業中，京東云言犀數字人首先完成了大規模商業化實踐。

作為多模態AIGC的核心載體之一，數字人也借助大模型底層技術的快速發展，在外在表現力和內在交互能力都邁上了一個新臺階。

言犀數字人目前已實現了開箱即用，商家能夠在2小時內搭建起直播服務、一鍵開播帶貨。近期升級的言犀數字人3.0平臺，還提供了100多個個性化角色，50多個行業特定屬性場景，大幅提升了行業屬性和專業深度。目前，言犀數字人可以覆蓋90%的常見問詢，商品推薦的應答準確率也超過90%。

據悉，已經有超過5000家品牌使用言犀數字人開播，帶動閑時直播轉化率提升超過30%，直播累計時長超過40萬小時，累計觀看超過1億人次，互動超過500萬次，帶動GMV超過百億元。

言犀數字人率先跨過了行業大規模商用的拐點，在技術、效果、商業化上遙遙領先。長期以來，京東云言犀團隊堅持端到端(建模-驅動-渲染一體化)的數字人技術路線，實時生成數字人形象，取得了良好的泛化效果，并解決了AI幻覺問題，實現低成本、低門檻、高表現力的數字人內容制作。

據業內人士評估，京東云言犀數字人在形象、聲音、互動等多項技術都做到了行業頂尖水平，達到“逼近真人”的直播帶貨效果。

京東云言犀相關負責人表示，未來言犀數字人將持續推動數字人技術在千行百業的產業化實踐，讓身處產業利潤低洼地的企業，以及供應鏈上地位低的中小企業都有機會通過數字人降本增效，為千行百業發展新質生產力注入動能，實現技術的普惠價值。