近年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源不斷融入商貿(mào)流通業(yè)，數(shù)字技術(shù)的新業(yè)態(tài)、新模式迅速崛起，新型消費(fèi)逆勢增長。為了解商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，安徽省池州市統(tǒng)計(jì)局近期選取121戶限額以上商貿(mào)單位開展專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)字化為商貿(mào)流通業(yè)提供了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，成為消費(fèi)升級的重要抓手。

經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變。數(shù)字時(shí)代到來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前的熱詞，傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)逐漸意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了時(shí)代的選擇，企業(yè)參與度逐步提高。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，43%的商貿(mào)單位認(rèn)為，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢為本單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件；19%的單位強(qiáng)化了本單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的決心；60%的商貿(mào)單位運(yùn)用數(shù)字技術(shù)服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)銷售。在已開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的單位中，39.4%的單位2021年投入資金在10萬元以上。

網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模擴(kuò)大。越來越多的商貿(mào)單位意識(shí)到，要想滿足消費(fèi)者的需求，必須通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟新的發(fā)展道路和利益增長點(diǎn)。2021年，池州市開展網(wǎng)絡(luò)銷售的限額以上批發(fā)零售單位48戶，比2020年增加8戶，“觸網(wǎng)”發(fā)展的限額以上批零單位數(shù)占全部限額以上商貿(mào)單位的9.2%，較2020年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)訂房、訂餐的迅速發(fā)展，住宿餐飲業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式發(fā)生改變，住宿餐飲企業(yè)開始摸索網(wǎng)絡(luò)銷售方式。2021年池州市開展網(wǎng)絡(luò)銷售的限額以上住宿餐飲單位16戶，其中住宿業(yè)9戶，餐飲業(yè)7戶。

融合發(fā)力釋放消費(fèi)市場潛力。疫情之下，“互聯(lián)網(wǎng)＋服務(wù)”等消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式崛起，在穩(wěn)定消費(fèi)市場、帶動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了重要作用，消費(fèi)市場潛力迎來集中釋放。2021年，池州市限額以上商貿(mào)單位，線上實(shí)現(xiàn)商品零售額8.5億元，同比增長38.5%，兩年平均增長36.1%，拉動(dòng)限額以上商品零售額增長2.4個(gè)百分點(diǎn)。2021年，限額以上住宿餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售額比2020年增長了32.4%，扭轉(zhuǎn)了銷售額大幅下降態(tài)勢。

第三方平臺(tái)成網(wǎng)絡(luò)營銷主陣地。網(wǎng)絡(luò)營銷作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，為很多商貿(mào)單位打開更大的市場，使其實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已開展網(wǎng)絡(luò)銷售的商貿(mào)單位在營銷平臺(tái)的選擇上，大部分選擇了較為成熟的第三方平臺(tái)，如淘寶、京東等，占比達(dá)83.1%，自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或與合作伙伴共建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)占15.4%。例如，池州大潤發(fā)超市通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)“線上線下聯(lián)動(dòng)”，不僅開通e路發(fā)批發(fā)平臺(tái)、大潤發(fā)優(yōu)鮮自營網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，同時(shí)借助淘鮮達(dá)、天貓超市等第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)拓寬銷售渠道。

支付方式呈多元化發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為商貿(mào)流通業(yè)帶來敏捷高效的運(yùn)作方式，在軟件與服務(wù)上有了更多的選擇，財(cái)務(wù)軟件、ERP系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等被商貿(mào)單位廣泛運(yùn)用，支付寶、微信、銀聯(lián)等數(shù)字支付方式也被廣泛應(yīng)用于消費(fèi)領(lǐng)域。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，八成以上單位采用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行賬務(wù)處理，財(cái)務(wù)軟件以金蝶及用友居多；近三成使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理；部分單位已開始嘗試使用人工智能服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)軟件或服務(wù)以及設(shè)備上云和業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移。支付寶、微信作為數(shù)字化結(jié)算方式，在商品銷售中使用最為廣泛。其中，在71.1%的單位中，支付寶交易額占全部交易額30%以上；在65.3%的單位中，微信交易額占全部交易額30%以上。（包文婧）