隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和城鎮(zhèn)化加快推進，大量“新市民”進入城鎮(zhèn)工作和生活。在城鎮(zhèn)化深入推進的背景下，3億“新市民”的金融服務工作如何切入并做好，擺在金融機構(gòu)面前。

記者注意到，近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機構(gòu)積極布局“新市民”金融服務領域。

從目前銀行涉足“新市民”領域的情況來看，多以推出專屬貸款產(chǎn)品為切入口。例如，平安銀行針對“新市民”已推出“宅抵貸全國通”等小微貸款產(chǎn)品；重慶三峽銀行推出“新市民”專屬貸款產(chǎn)品“新渝貸”；大連銀行則是出臺《大連銀行服務新市民18項舉措》，其中也包括專屬貸款產(chǎn)品等。

具體來看，平安銀行宅抵貸全國通鎖定“人房分離”場景，調(diào)度房產(chǎn)所在地和工作/經(jīng)營所在地的兩地客戶經(jīng)理，共同為一位客戶提供金融服務，創(chuàng)新服務模式，異地授信的特點；重慶三峽銀行發(fā)布產(chǎn)品“新渝貸”具有5秒出額度、1分鐘借錢、3分鐘到賬，隨借隨還，循環(huán)使用等特征。

博通分析資深金融行業(yè)分析師王蓬博對記者分析認為，金融機構(gòu)的服務應切實貼近“新市民”的需求，除了推出專屬貸款產(chǎn)品，還有很多其他切入口，例如圍繞“新市民”就業(yè)培訓、租房、孩子上學等方面開發(fā)點設計相關金融服務。

除了傳統(tǒng)金融機構(gòu)，持牌消費金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領域，例如持牌消費金融馬上消費金融推出針對“新市民”的一系列產(chǎn)品，將金融服務嵌入“新市民”需求的場景中。

金融科技公司樂信也于日前宣布服務“新市民”相關舉措，包括探索與金融機構(gòu)合作等新方式，幫助金融機構(gòu)精準連接并服務目標客群，拓寬“新市民”金融客戶覆蓋面。

業(yè)界普遍認為，隨著“新市民”日益壯大，金融機構(gòu)在其中發(fā)揮的作用不言而喻。

去年，由金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《2021消費金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)研報告》顯示，消費金融用戶半數(shù)以上集中在25歲至35歲之間，新一線城市、二線城市的消費金融用戶在50%以上。這在一定程度上說明消費金融業(yè)務的覆蓋人群和“新市民”高度重合。

“目前來看，所謂‘新市民’其實和此前持牌消費金融機構(gòu)覆蓋的人群是有一定重合度的，此類人群此前也是持牌消費金融機構(gòu)重點發(fā)展的用戶群體。”王蓬博說。

“面對‘新市民’金融服務領域，持牌消金機構(gòu)將大有可為。”易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮認為，此前，傳統(tǒng)金融服務在解決“新市民”金融需求方面存在較大的市場缺口，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是缺乏意識，對“新市民”關注較少，也沒有針對此類客群進行細分，“新市民”長期處于被忽略的狀態(tài)；二是缺乏手段，由于一些“新市民”存在本地資產(chǎn)（房產(chǎn)、車產(chǎn)）不足或是就業(yè)方式靈活等問題，并不屬于傳統(tǒng)金融機構(gòu)眼中的“優(yōu)質(zhì)客群”，機構(gòu)怠于此方面的授信研究與業(yè)務開拓，服務水平欠缺。