“現在來市民之家辦事效率真高，真是太方便了！”近日，正值固始縣政務服務中心每周業務高峰期，前來辦理業務的居民楊先生在社保醫保綜合窗口一次性就辦完了工傷、養老保險、醫保參保等業務。楊先生驚喜地感嘆這次服務的高效之余，還手寫了一封感謝信，為固始市民之家辦事效率點贊。
近年來，固始縣政務服務中心聚焦解決企業和群眾的難點、堵點問題，不斷健全政務服務體系、創新政務服務模式，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的模式，科學整合窗口、集成政務服務、優化辦事流程，讓政務服務由“一事跑多窗”轉變為“一窗辦多事”，抓住企業和群眾多元化、個性化、便捷化的服務需求，推動了政務服務的擴面增效，實現辦事流程的優化，提高了政務服務能力。“多窗”變“一窗”，讓企業群眾感受到了固始政務服務的專業、高效、便捷。
固始縣政務服務中心主任祁成竹表示，下一步，將聚焦企業和群眾辦事的急、難、愁、盼，不斷探索創新，提升服務效能，持續在服務上“加碼”，在質量上“加持”，讓企業和群眾不僅能夠體驗到政務服務的“速度”，更能夠感受到政務服務的“溫度”。（郝昱瑋 李澤昌）
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