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微動態(tài)丨上半年廣東消委會受理消費投訴逾36萬件

2024-07-24 12:55:13 來源：中國新聞網(wǎng)


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中新社廣州7月24日電 (記者 許青青)據(jù)廣東省消費者委員會24日消息，今年上半年廣東全省各級消委會共接待消費者來訪和咨詢68541人次，處理受理消費者投訴364907件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2.23億元人民幣。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上半年廣東各級消委會受理消費者投訴件數(shù)同比上漲近一倍。主要是因為上半年國家法定節(jié)假日集中帶動消費熱情，節(jié)日經(jīng)濟使消費市場持續(xù)升溫。同時，上半年廣東還增加了多種消費維權(quán)渠道，消費者投訴更加便捷。

據(jù)介紹，上半年實物商品特別是汽車、家電等產(chǎn)銷兩旺，除醫(yī)藥及醫(yī)療用品，其他商品類別投訴均上升，共152356件，占投訴總量41.75%。其中，家用電子電器類、服裝鞋帽類和日用商品類居商品類投訴前三位，占商品類投訴總量73.74%。從投訴性質(zhì)看，售后服務(wù)、合同和質(zhì)量居前三位，占投訴總量八成以上。

廣東省消費者委員會表示，上半年家用電子電器、生活社會服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域投訴問題較為突出。其中，智能家電質(zhì)量和售后服務(wù)、婚介服務(wù)水平參差不齊，以及寬帶接入售后宣傳三大方面是上半年投訴熱點問題。(完)

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