幾天前，家住威海市環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)億和社區(qū)的姜潔一大早就聽(tīng)到了一陣敲門(mén)聲。打開(kāi)門(mén)一看，是鎮(zhèn)上的工作人員為她送來(lái)了三大箱紙尿褲。

“紙尿褲對(duì)我們家來(lái)說(shuō)太有用了。”姜潔家是低保家庭，因?yàn)楹⒆踊加邢忍旒膊⌒枰L(zhǎng)期臥床，每天都要多次更換尿布。現(xiàn)在天氣越來(lái)越冷，使用尿布愈發(fā)不便。“這次的救助物資，真是送到了我的心坎上。”姜潔說(shuō)。

對(duì)困難群眾進(jìn)行幫扶救助，既要到位，也要對(duì)癥。“為滿足遇困群眾多樣化的需求，威海市創(chuàng)新開(kāi)展服務(wù)類社會(huì)救助工作，在72個(gè)鎮(zhèn)街建立了社會(huì)救助服務(wù)轉(zhuǎn)介驛站。”威海市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)于軍說(shuō)，工作人員在受理遇困群眾常規(guī)的救助申請(qǐng)時(shí)，會(huì)同步摸排其個(gè)性化幫扶需求，并反饋至有相關(guān)幫扶能力的社會(huì)組織或志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2020年底，山東省86.1萬(wàn)建檔立卡貧困人口通過(guò)納入兜底保障實(shí)現(xiàn)脫貧，約占全部脫貧人口的45.3%;2020年—2022年連續(xù)3年大幅提高9類困難群眾救助保障標(biāo)準(zhǔn)，并在全國(guó)率先建立了覆蓋九類困難群眾的保障標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制;目前，城鄉(xiāng)特困人員基本生活平均標(biāo)準(zhǔn)分別達(dá)到每人每月1353元和1126元，較2020年分別增長(zhǎng)34.1%、44.9%……一個(gè)個(gè)亮眼的數(shù)據(jù)，編織出越來(lái)越緊密、越來(lái)越完備的民生兜底保障網(wǎng)。過(guò)去5年來(lái)，山東省民政事業(yè)著力提升社會(huì)救助、社會(huì)福利、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)治理工作水平，著力推進(jìn)實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，探索出一系列創(chuàng)新舉措，交出了一份沉甸甸的“民政為民”答卷。

最近，為了讓群眾在樓道里能有個(gè)坐著歇歇腳的地方，東營(yíng)市勝利街道策劃實(shí)施“轉(zhuǎn)角遇到愛(ài)心椅”社區(qū)慈善基金項(xiàng)目，邀請(qǐng)物業(yè)代表、樓道長(zhǎng)、居民代表和小區(qū)志愿者等群策群議，設(shè)立330把愛(ài)心座椅，讓19個(gè)社區(qū)近4000名老人受益。截至目前，勝利街道設(shè)立的全省首只社區(qū)慈善信托，已累計(jì)吸納社會(huì)慈善資源180余萬(wàn)元，策劃實(shí)施了28個(gè)社區(qū)慈善基金項(xiàng)目。

為妥善解決群眾身邊“小急難”問(wèn)題，近年來(lái)，山東省積極推廣社區(qū)慈善基金，在全國(guó)率先印發(fā)《社區(qū)慈善基金設(shè)立運(yùn)行指引(試行)》，并創(chuàng)新開(kāi)展“金種子”社區(qū)慈善基金遴選活動(dòng)，對(duì)遴選出的100只左右優(yōu)秀社區(qū)慈善基金，每只給予3萬(wàn)元金額資助，切實(shí)發(fā)揮了典型示范作用。

“目前，山東省已初步形成‘以慈善組織為依托、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或村(社區(qū))發(fā)起、多元主體參與’的社區(qū)慈善基金發(fā)展模式。”省民政廳慈善事業(yè)促進(jìn)處處長(zhǎng)任姍姍介紹，如今，全省設(shè)立社區(qū)慈善基金4603只，基金總額1.89億元，累計(jì)開(kāi)展社區(qū)慈善項(xiàng)目3248個(gè)，受益群眾達(dá)1625萬(wàn)余人次。

“我有點(diǎn)難受，你快過(guò)來(lái)吧……”上個(gè)月，家住濟(jì)南市歷下區(qū)甸柳新村街道甸柳社區(qū)的陳利老人突感身體不適，馬上拿起手機(jī)下單了一份“養(yǎng)老外賣(mài)”。不一會(huì)兒，社區(qū)的康復(fù)人員就來(lái)到了老人家里，提供上門(mén)康復(fù)服務(wù)。

“養(yǎng)老外賣(mài)”模式是甸柳街道探索養(yǎng)老服務(wù)供需精準(zhǔn)對(duì)接的一大創(chuàng)新。聚焦轄區(qū)內(nèi)70歲以上失能、半失能、孤寡、獨(dú)居老人，摸排養(yǎng)老需求并建立需求臺(tái)賬，通過(guò)信息系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)食堂、老年大學(xué)、心理咨詢機(jī)構(gòu)等，建立街道“養(yǎng)老資源庫(kù)”。老人們可以通過(guò)電話或者網(wǎng)上一鍵下單，像點(diǎn)外賣(mài)一樣選擇養(yǎng)老服務(wù)。“我們有專業(yè)的居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將醫(yī)療、護(hù)理等生活照護(hù)類服務(wù)，打包配送到老人家里。”山東康橋養(yǎng)老服務(wù)有限公司社區(qū)運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)黨曉介紹。

山東是老年人口大省，截至2023年底，山東省60歲及以上人口2391萬(wàn)人、占比23.62%。2021年以來(lái)，山東連續(xù)4年將19項(xiàng)養(yǎng)老工作列入省委常委會(huì)工作要點(diǎn)、省政府工作報(bào)告，并在全國(guó)率先頒布實(shí)施《山東省養(yǎng)老服務(wù)條例》。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，山東省還在養(yǎng)老服務(wù)處基礎(chǔ)上，新成立老齡工作促進(jìn)處、老齡權(quán)益保障處。

截至目前，山東省已累計(jì)安排省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)資金57.4億元，推廣無(wú)抵押“養(yǎng)老保障貸”，累計(jì)授信4.4億元;設(shè)立養(yǎng)老專業(yè)的院校275所、在校生23.7萬(wàn)人，數(shù)量均居全國(guó)首位;發(fā)展具備日間照料、長(zhǎng)期托養(yǎng)、居家照護(hù)、輻射指導(dǎo)功能的鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街全覆蓋;因地制宜發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施2.4萬(wàn)處，建設(shè)老年食堂1.2萬(wàn)處、家庭養(yǎng)老床位7.9萬(wàn)張，實(shí)施特殊困難老年人家庭適老化改造14.2萬(wàn)戶，老年人安全感、幸福感日益增強(qiáng)。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。“全省民政系統(tǒng)將深入實(shí)施山東民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展‘1261’行動(dòng)計(jì)劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實(shí)實(shí)推進(jìn)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，在中國(guó)式現(xiàn)代化山東實(shí)踐中奮力譜寫(xiě)山東民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。”省民政廳黨組成員、副廳長(zhǎng)于建波說(shuō)。