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近日，西平縣人民法院五溝營法庭成功調解一起因網(wǎng)絡平臺購物出現(xiàn)質量問題導致的信息網(wǎng)絡買賣合同糾紛，較好地維護了消費者的權益，取得了良好的法律效果和社會效果。

2023年3月，黃某在某網(wǎng)絡平臺上看到王某發(fā)布的關于“減肥產品”的使用體驗，遂聯(lián)系王某想要購買該“減肥產品”。后經(jīng)雙方微信聯(lián)系，黃某向王某付款共計1960元，王某通過快遞向黃某發(fā)貨。2023年5月，經(jīng)檢驗公司檢測，黃某發(fā)現(xiàn)王某所售的減肥產品中非法添加了我國禁止使用的藥品“西布曲明”，且該商品所標識的內容無法證實該產品的真實生產廠家，無法證實其生產者具備生產資質、不符合國家食品藥品安全標準，黃某實際收到的產品為非法添加西布曲明的假冒偽劣“三無”產品。故黃某訴至法院要求王某退回貨款1960元并要求王某按照購物款的十倍進行賠償。

案件受理后，承辦法官全面了解案情后組織雙方調解，耐心釋法明理，通過焦點爭議的著重析理，雙方意識到各自問題所在，主動達成和解協(xié)議，約定原告黃某將涉案減肥產品退回被告王某，被告王某自愿向原告支付8000元賠償費用。

法官提醒

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，信息網(wǎng)絡買賣合同糾紛層出不窮，我們應當時刻保持警醒，在網(wǎng)絡上認真識別各種言論，謹防上當受騙。愛美之心人皆有之，但減肥瘦身須堅持科學原則，不可依賴于所謂的特效藥，更不可盲目相信別人的“一面之詞”。當然，若發(fā)現(xiàn)保健食品有非法添加藥品成分的違法行為，應及時向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴、舉報或依法提起訴訟，以維護自身合法權益。而對于經(jīng)營者，根據(jù)食品安全法相關規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金。

另外，也有一些人企圖想要鉆法律空子，做起了職業(yè)打假人，也就是以謀取利益為主要動機，在明知商品或者服務存在瑕疵或者質量問題而故意購買，并依據(jù)相關法律法規(guī)，通過與經(jīng)營者協(xié)商、向行政部門舉報或者法院起訴等手段以取得高額賠償?shù)男袨椋壳埃殬I(yè)打假人群體及引發(fā)的訴訟層出不窮，這是利用懲罰性賠償為自身牟利和對商家進行勒索的行為，嚴重違背了誠實信用原則，是無視法律權威的行為，法律不會支持。

法條鏈接

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條：消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經(jīng)營者賠償后有權向生產者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產者賠償后有權向經(jīng)營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。（馮占華 張苗苗）