連日來，國內部分地區發生的疫情牽動人心，中高風險地區的商家再次經歷著嚴峻考驗。為切實幫助商家降低此次疫情帶來的影響，商超、餐飲平臺方積極行動，通過減免倉儲費、減免平臺使用費、降低傭金等與商家共渡疫情難關。

日前記者從京東超市方面獲知，針對發貨地在吉林市、長春市、青島市、上海市、深圳市等39個受疫情影響地區的商家，京東超市推出“延遲發貨免責、延遲售后免責、訂單糾紛免責”三項服務舉措，幫助商家降低當下經營壓力，減輕負擔。

同時，針對疫情帶來的經營困境，京東超市2022年已上線“減免倉儲費、配送費折扣、減免平臺使用費、降保證金、返還傭金”等5項扶持舉措，為商家開店降低門檻、提升經營效率。在倉儲和配送成本方面，即日起至5月31日前，食品飲料及酒類、生鮮類、非食品類新商家在入駐京東商務倉的前3個月時間里，可享受周轉90天內免倉儲費用，及京東配送最低5折的折扣優惠。

分品類來看，據京東零售食品生鮮事業部POP業務部總經理喻世哲介紹，在1月19日-12月31日期間完成入駐繳費的食品飲料及酒類POP-SOP商家，食品飲料保證金由5萬元降至2萬元，酒類由10萬元降至5萬元。同時，京東超市將返還前3個月的100%傭金，傭金以激勵金形式充值到商家店鋪對應的京準通賬戶。而對于生鮮類，經營豬牛羊肉、禽肉蛋品、速食熟食、面點烘焙、奶酪黃油、乳品冷飲、蔬菜、水果的POP-SOP商家，在1月1日-12月31日期間開店并繳費，均可無條件減免3個月的平臺使用費。

對于非食品類，經營母嬰（除童裝、童鞋類目）、玩具樂器、個人護理、家庭清潔紙品類目的POP-SOP商家，京東零售非食品事業部非食品POP部總經理賈毛毛表示，在2月7日-6月30日期間開通店鋪并完成繳費的商家，可減免6個月的平臺使用費，并可享受入駐保證金降低至1萬元的優惠，后續則根據三級類目的實際成交情況，以月為維度補繳保證金；同時京東超市還將根據商家各一級類目累積銷售情況，返還50%~ 100%傭金扣點。

針對餐飲商戶尤其是中小商戶的經營面臨嚴峻挑戰，日前，美團外賣和餓了么也紛紛給出“真金白銀”的幫扶措施。據悉，對疫情中高風險地區以及所屬區縣的困難中小商戶（日均用戶實付交易額下降超過30%），美團外賣給予技術服務費（傭金）減半，且減半后每單1元封頂。該舉措有效時間為當地被列為中高風險地區之日起至解除封控后1個月。除了疫情中高風險地區，很多中小商戶也遭遇經營困難，針對完成費率透明化的困難商戶，美團外賣將結合經營狀況和困難程度進行評估，實行技術服務費（傭金）5%封頂，優惠時間從2022年3月起持續至2022年12月底，預計超過100萬商戶受益。

餓了么方面則宣布首批投入2000萬元現金對1-2月所有被列為疫情中高風險地區的縣級行政區域內商家返還傭金。“因直營城市及代理城市中商家與平臺的合作方式有所不同，故傭金返還的方式也略有區別，但同一區域內所有商家將享受統一的減免舉措，平臺不會設置任何門檻，也無需額外審核。”餓了么相關負責人表示，如蘇州、鄭州、深圳、西安、杭州等餓了么直營城市，商家疫情期間的技術服務費將減半返還；廣西百色、江蘇無錫等代理城市，商家于疫情期間支付給餓了么的傭金都將被返還，以上所有返還資金都將于4月前轉入商家賬戶。

疫情發生以來，平臺方為實體企業降成本注“活水”的行動也已顯現成效。3月14日，支付寶方面發布數據顯示，自2021年8月至今已為小微商戶降低經營成本近50億。

據悉，去年，人民銀行等四部委發布《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，該通知自2021年9月30日起施行。對此，支付寶率先響應號召，制定降費讓利舉措，并提前了兩個月落實：2021年8月1日起，針對符合工業和信息化部《中小企業劃型標準規定》的小微企業和個體工商戶，支付寶平臺上的網絡支付服務費打9折，并繼續延續收款碼免費提現等舉措，多項讓利舉措將持續至2024年9月30日。

公開資料顯示，此前支付寶在降低小微商戶經營成本上就動作不斷。以收錢碼為例，收錢碼是小微商戶常用的收錢工具，提現免費能有效降低他們的經營成本。2017年年底，支付寶宣布將收錢碼提現免費延長3年。2021年3月，支付寶第二次宣布收錢碼提現免費再延長3年。2021年6月，支付寶第三次宣布延長免費期。2022年2月，支付寶表示無論是否升級至“個人經營收款碼”，用戶都能繼續享受收錢碼提現免費、“敢收敢賠”保障（碼被掉包也能全額賠付）等權益。（本報記者 李子晨）