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青田：藥事服務(wù)送到百姓“家門口”

為進(jìn)一步推動(dòng)民生藥事服務(wù)向社區(qū)、鄉(xiāng)村延伸，麗水市青田縣以未來社區(qū)(鄉(xiāng)村)為先行試點(diǎn)，按照規(guī)范化、社會(huì)化、精細(xì)化、數(shù)智化的思路，在麗水率先啟動(dòng)未來社區(qū)(鄉(xiāng)村)民生藥事服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，力促藥事服務(wù)一件小事融入便民服務(wù)大場景。

在民生藥事服務(wù)點(diǎn)建設(shè)過程中，青田縣市場監(jiān)管局通過座談、調(diào)研等形式，科學(xué)選取社區(qū)民生藥事服務(wù)建設(shè)點(diǎn)位，合理劃分服務(wù)功能區(qū)塊，配備藥事服務(wù)設(shè)施。對照《民生藥事服務(wù)規(guī)范》市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，梳理細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目等表單，明確服務(wù)流程、表單記錄等方面要求。

在藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建上，充分發(fā)揮基層社區(qū)網(wǎng)格作用，有機(jī)整合藥師、社區(qū)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、養(yǎng)老服務(wù)工作人員、藥學(xué)志愿者、送藥便民服務(wù)車等社會(huì)力量，工作人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗，并根據(jù)人員資質(zhì)開展不同的服務(wù)項(xiàng)目。

為把更精準(zhǔn)化、數(shù)智化的藥事服務(wù)送到百姓“家門口”，青田縣市場監(jiān)管局以80歲以上獨(dú)居老人、養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)位常住老人、農(nóng)村留守老人等為重點(diǎn)對象，按照“一人一檔”原則，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，差異化開展服務(wù)活動(dòng)。在“僑鄉(xiāng)藥事通”數(shù)字化場景應(yīng)用內(nèi)增加服務(wù)子場景，系統(tǒng)重塑藥事服務(wù)流程。群眾在線提交藥事服務(wù)申請后，后臺(tái)將自動(dòng)記錄服務(wù)需求，并協(xié)調(diào)藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)申請、服務(wù)流轉(zhuǎn)、服務(wù)審批、服務(wù)完成等全過程實(shí)現(xiàn)“一鍵辦理、一網(wǎng)流轉(zhuǎn)”。

(高益寧 陳郁陽)