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2分鐘就能把床鋪得平整規(guī)范，餐具擺放位置分毫不差，辦理前臺(tái)入住時(shí)耐心答疑解惑……為讓市民游客吃得開(kāi)心、玩得盡興，飯店從業(yè)人員是怎樣努力做好服務(wù)的？

中餐服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)。（主辦方供圖）

由文化和旅游部、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)共同主辦的全國(guó)星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽總決賽，3月29日至30日在湖北武漢舉行，來(lái)自全國(guó)31支代表隊(duì)的123名選手同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)星級(jí)飯店業(yè)最高服務(wù)水準(zhǔn)。

據(jù)悉，本次大賽是文化和旅游部組建以來(lái)，第一次舉辦星級(jí)飯店業(yè)全國(guó)性、專(zhuān)業(yè)性的賽事。大賽分為省內(nèi)選拔賽和全國(guó)總決賽兩個(gè)階段，31個(gè)省（區(qū)、市）圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳（中餐、西餐）服務(wù)4個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目廣泛開(kāi)展崗位大練兵，選拔優(yōu)秀選手參加全國(guó)總決賽。

前廳服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)。（主辦方供圖）

賽事現(xiàn)場(chǎng)，選手們按編號(hào)依次亮相，擺臺(tái)、鋪床、前臺(tái)服務(wù)等動(dòng)作嫻熟，如行云流水，觀賞起來(lái)極具藝術(shù)性和舒適感。

文化和旅游部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次比賽重點(diǎn)考察星級(jí)飯店從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，通過(guò)“以賽促訓(xùn)，以賽強(qiáng)業(yè)”，提升行業(yè)整體發(fā)展水平，培養(yǎng)更優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍和人才，以滿(mǎn)足新時(shí)代消費(fèi)者的更高需求，同時(shí)促進(jìn)文旅消費(fèi)復(fù)蘇升級(jí)。

據(jù)主辦方介紹，各比賽項(xiàng)目“前三名”選手，年滿(mǎn)16周歲、不超過(guò)35周歲的，將按程序向共青團(tuán)中央推薦授予“全國(guó)青年崗位能手”稱(chēng)號(hào)；各比賽項(xiàng)目獲得一等獎(jiǎng)且符合條件的女性選手，將按程序向全國(guó)婦聯(lián)推薦授予“全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。（記者余俊杰）