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9月29日，由每日經濟新聞主辦、主題為“前瞻信心 價值共生”的2022第十二屆中國價值地產年會成功舉辦。在本屆年會上，“2022中國價值地產總評榜”隆重發(fā)布，我愛我家以其在數(shù)字化領域的卓越表現(xiàn)，獲評“2022中國價值地產總評榜 年度價值數(shù)字化企業(yè)”。

“中國價值地產總評榜”旨在給予地產行業(yè)企業(yè)、項目以公正、客觀的評價，并對優(yōu)秀企業(yè)及項目授予榮譽?！敝袊鴥r值地產總評榜“評選體系以總積分制排名，將第三方數(shù)據、上市公司市值、活躍指數(shù)、新聞輿情、ESG評級等方面進行綜合評價，充分考慮每一家地產企業(yè)的價值呈現(xiàn)，為行業(yè)的價值規(guī)范提供有效指標。

獲評“年度價值數(shù)字化企業(yè)”的我愛我家，深諳“數(shù)字化是未來最大的確定性”，自2018年便著手全方位布局數(shù)字化轉型，賦能一線經紀人，解決行業(yè)痛點，落地以用戶為核心的品質服務。目前，我愛我家已經具備端到端閉環(huán)交付能力。

具體而言，我愛我家圍繞用戶體驗著重在三個方面發(fā)力：一是，線上線下融合、打造全流程數(shù)字智能化，360度大幅提升用戶服務全流程效率。例如，對房源信息進行層層篩查，自檢保真，同時根據用戶行為分析進行房源自動評優(yōu)甄選推送;按不同客戶需求場景，通過大數(shù)據建模對商圈區(qū)域房源進行榜單排行展示;上線客戶在線電子簽約功能，令服務場景多樣化，提升交易效率。二是，創(chuàng)新場景應用，解決用戶痛點。嘗試突破單一場景維度，初步實現(xiàn)了線上線下融合、產業(yè)鏈上下游融合、跨越地理空間的多維度場景創(chuàng)新。例如，升級VR技術解決方案，精進VR看房和一鍵換裝，擊碎找房受時空限制痛點。三是，優(yōu)化內部管理細節(jié)，細化服務顆粒度。我愛我家強調“魔鬼在細節(jié)中”，通過關注細節(jié)提升服務天花板。例如，通過科學任務分派，建立臨時客戶池，派專人回訪;單據支持在線查看審批，賦能移動辦公。

我愛我家通過徹底的數(shù)字化轉型提升服務質量，醞釀出新的經濟范式，創(chuàng)造出新的商業(yè)價值。我愛我家已經逐漸從過去的以渠道交易為中心轉向以用戶服務為中心，從單一場景變?yōu)槎鄨鼍叭诤蟿?chuàng)新，從渠道驅動變?yōu)榧夹g驅動。數(shù)字化轉型是我愛我家發(fā)展的第二曲線，依賴其增長引擎作用，我愛我家將打通行業(yè)發(fā)展“堵點”，建好高質量發(fā)展的快車道。

來源：號外網