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近年來，我國消費者金融素養水平有了穩步提升。根據人民銀行兩年一次的消費者金融素養問卷調查結果，我國消費者金融素養指數從2017年的63.71、2019年的64.77提升到2021年的66.81，在國際上處于中等偏上水平，在G20國家中排名較好。

在注重基礎金融知識增強的同時，金融消費者的風險防范意識被擺在金融素養提升的突出位置。一方面，相關部門和機構需要有針對性地對非法吸存攬儲、養老領域金融詐騙、電信詐騙、非法代理維權等侵害消費者權益和危害金融穩定安全的行為，重點開展風險提示。另一方面，金融消費者自身也應提高警惕、擦亮眼睛，鍛煉金融風險防范技能。

辨別金融產品真偽是首要的一招“防身術”，對此金融消費者要做到“一看二問三查四不要”。“一看”就是看理財收益率和存款利息是否合理。高收益意味著高風險，收益率超過6%就要打問號，超過8%就很危險，10%以上就要準備損失全部本金。“二問”就是當遇到金融方面的疑惑時，要問正規的金融機構，或者問金融監管部門。“三查”就是查金融機構是否有業務資格執照，查金融產品是否合規，查金融廣告是否違法違規。“四不要”就是不要輕信不明信息，不要隨意透露個人信息，不要打開不明網絡鏈接，不要輕易匯款轉賬。

實際上，關于金融產品的查詢方式，現在網絡非常發達，線上就有不少便利的金融產品查詢渠道。例如，通過中國理財網可以查詢銀行業理財產品信息，通過中國證監會資本市場電子化信息披露平臺、中國證券投資基金業協會信息公示頁面可以查詢各類基金管理機構及產品的基本信息，通過中國銀保監會官網或中國保險行業協會官網可以查詢相關保險產品信息。

值得提醒的是，金融詐騙屬于違法犯罪行為，受害者應當及時向公安機關報案，留存好報案憑證，并及時向相關金融機構尋求凍結賬戶等幫助。不要盲目相信高收益和“一夜暴富”的神話，牢記要選擇正規渠道和產品，堅決遠離非法金融活動。

構建和諧穩定、風清氣正的金融環境和金融生態，離不開多部門的合力。從2019年開始，人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦連續四年開展每年9月份的金融聯合宣傳教育活動。這是持續推動金融消費者教育和金融知識普及的有效途徑，是提高社會公眾金融素養、促進防范金融風險的有益實踐。接下來，相關部門在對金融消費者做好預防性保護的基礎上，應繼續多措并舉、多管齊下，綜合運用制度規范、檢查督促等手段，全面保護金融消費者合法權益。

截至2021年底，我國網絡支付用戶規模達9.04億，占網民整體的87.6%，而資本市場個人投資者也已突破2億，其中九成以上是持股市值在50萬元以下的中小投資者。保護好普通消費者和投資者的合法權益，服務好人民群眾日益增長的財富管理和經濟社會發展需要，是監管部門義不容辭的責任。為此，監管部門開展的聯合活動還需聚焦重點人群、熱點問題、跨越數字鴻溝等，真正貼近社會公眾需求，提供專業、便捷的教育服務，倡導科學理財和合理借貸，幫助金融消費者守住“錢袋子”，推動金融業健康發展。

姚 進

來源：經濟日報