在快遞服務(wù)過程中，派件速度是用戶最為關(guān)注的因素之一。而在當(dāng)下的快遞行業(yè)，延誤問題依然無法完全避免，甚至因?yàn)辇嫶蟮臉I(yè)務(wù)量，延誤問題還相對嚴(yán)重。即便順豐這樣以快速準(zhǔn)時(shí)見長的快遞行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，依然會(huì)存在極少數(shù)的延誤現(xiàn)象。通過不斷提升整體速度，增強(qiáng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的效率，順豐延誤問題已經(jīng)獲得持續(xù)改善。

快遞行業(yè)之所以會(huì)出現(xiàn)延誤，重要因素還是物流實(shí)力無法滿足龐大的業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致快件積壓，使得物品無法及時(shí)送達(dá)。這種情況在順豐已經(jīng)基本不存在，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)打造了包括強(qiáng)大航空運(yùn)力在內(nèi)的位居行業(yè)前列的物流實(shí)力。絕大多數(shù)情況下，順豐不僅不會(huì)存在延誤問題，而且一般都能在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之前送達(dá)。

強(qiáng)大的航空運(yùn)力，讓順豐在業(yè)內(nèi)占據(jù)明顯速度優(yōu)勢。在這一基礎(chǔ)上，順豐推出了“順豐即日”這樣的極速服務(wù)，而且順豐特快和順豐標(biāo)快的派件速度在業(yè)內(nèi)同樣具有速度優(yōu)勢。如果用戶對派送時(shí)間非常敏感，選擇順豐即日無疑是理想選擇，順豐強(qiáng)大的航空運(yùn)力支持下的極速服務(wù)，能夠很好地確?？焖贉?zhǔn)時(shí)送達(dá)。

在打造強(qiáng)大物流實(shí)力的基礎(chǔ)上，順豐還持續(xù)提升各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率以及上下游環(huán)節(jié)的銜接順暢度，這讓派件速度進(jìn)一步得到提升，讓各個(gè)工作環(huán)節(jié)可能引起延誤問題的因素消除。正是通過不斷努力，順豐延誤問題得到了持續(xù)快速改善。

除了從源頭預(yù)防延誤問題的出現(xiàn)，順豐還積極對遭遇延誤事故的用戶給予合法權(quán)益的保護(hù)，讓他們沒有了后顧之憂。比如保價(jià)服務(wù)的推出，就為用戶在遭遇順豐延誤在內(nèi)的快遞事故之后，提供了保障利益的有力服務(wù)。根據(jù)順豐的相關(guān)條款，用戶在辦理保價(jià)服務(wù)的情況下，一旦遭遇順豐延誤，在提供物品價(jià)值證據(jù)的情況下，將能根據(jù)實(shí)際損失獲得等價(jià)值賠償。保價(jià)服務(wù)的推出，極大完善了對遭遇延誤問題用戶的服務(wù)保障，贏得了廣大用戶的信賴。

在當(dāng)下國人對快遞服務(wù)尤其是派件快速準(zhǔn)時(shí)性要求越來越高的情況下，順豐延誤問題的有效措施和出色服務(wù)，很好地滿足了用戶的需求，使得順豐成為國人追求優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的理想選擇。

來源：號外網(wǎng)