日前，鹽城某小微企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生匆忙來到江蘇鹽城農(nóng)商銀行營業(yè)部，急切地詢問企業(yè)需要開立基本存款賬戶怎么辦理？李先生著急的說:“我前幾個月領(lǐng)了營業(yè)執(zhí)照但是沒有開戶，今天客戶需要付款必須匯至我企業(yè)的對公賬戶，所以我需要今天開戶，請你們多幫忙！”得知客戶的難處后，該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管指導(dǎo)李先生通過鹽城農(nóng)商銀行手機(jī)銀行App進(jìn)行開戶預(yù)約，同時對該客戶提供的資料進(jìn)行審查，并立即到客戶企業(yè)經(jīng)營場所開展盡職調(diào)查，整個開戶過程僅用了3小時左右。高效優(yōu)質(zhì)的開戶服務(wù)過程贏得了李先生的高度稱贊。

自2020年以來，鹽城農(nóng)商銀行上線了省聯(lián)社對公賬戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約線下聯(lián)動的機(jī)制，簡化開戶資料，提升企業(yè)開戶服務(wù)體驗(yàn)。為優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，提高企業(yè)開戶效率，該行多次組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，不斷提高企業(yè)開戶服務(wù)；對賬戶管理中心分配的盡職調(diào)查任務(wù)，第一時間主動聯(lián)系客戶確定上門盡職調(diào)查時間，確保賬戶及時開戶；要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好賬戶服務(wù)的時候不忘加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，提醒客戶妥善保管好自己的賬戶信息。 （余紅亮 周昌英）